💗 POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES — AMORELLA

Na Amorella, queremos que você tenha uma experiência de compra especial! Por isso, estabelecemos algumas orientações para garantir um processo de devolução claro e organizado.

📦 Prazo para devolução

As solicitações de devolução devem ser realizadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, respeitando as condições aplicáveis à compra e à legislação vigente.

🏷️ Condições para devolução

Para que a devolução seja autorizada, a peça deverá:

• Estar com a etiqueta original intacta, sem ter sido removida.

• Estar sem sinais de uso, lavagem ou danos.

• Ser devolvida em boas condições, preservando sua integridade original.

💌 Como solicitar uma devolução

Entre em contato com a Amorella pelo canal de atendimento utilizado na compra, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe orientará você sobre os próximos passos.

💖 Importante

A devolução será analisada conforme as condições acima e os direitos garantidos pela legislação vigente. Produtos com etiqueta removida não se enquadram na nossa política de devolução por arrependimento, ressalvadas as situações em que a lei assegure o direito à devolução, como nos casos aplicáveis de vício ou defeito.

Agradecemos por escolher a Amorella Moda Infantil! Cada pedido é preparado com muito carinho para nossos pequenos. 🌸

Com carinho, equipe Amorella. 💕

💕 Informações de Entrega | Amorella

Na Amorella, acreditamos que cada detalhe faz parte de uma experiência especial. Por isso, cuidamos de cada pecinha com muito carinho, atenção e responsabilidade, desde a preparação do seu pedido até a chegada ao seu lar. Queremos que você sinta todo esse cuidado ao receber suas escolhas para os pequenos. ✨

📦 Envio para todo o Brasil

Realizamos entregas para todo o Brasil, com prazo estimado de até 10 dias úteis pelo nosso frete padrão. Esse período é uma previsão e pode sofrer alterações de acordo com a transportadora, a região de destino e eventuais imprevistos durante o transporte.

• Frete padrão: R$ 19,90.

• Frete grátis: em compras acima de R$ 600,00.

O valor do frete e a previsão de entrega serão apresentados no checkout, conforme as condições aplicáveis ao seu pedido.

🎀 Entrega local

Para proporcionar ainda mais comodidade às nossas clientes da região, oferecemos a opção de entrega local, com prazo estimado de até 3 dias e frete por R$ 5,00.

Esse prazo é uma previsão, podendo variar conforme a disponibilidade e as condições de realização da entrega.

🛍️ Retirada em ponto parceiro

Você também pode optar pela retirada em nosso ponto parceiro:

R. Ramos de Azevedo, 78 – Barra Funda, Votorantim – SP, CEP 18114-310, Brasil.

A retirada deverá seguir as orientações e a disponibilidade informadas no momento da compra.

💗 Nosso cuidado vai além da entrega

Na Amorella, cada peça é preparada com carinho, pois sabemos que vestir uma criança é também fazer parte de momentos preciosos da infância.

Antes do envio, dedicamos atenção à preparação do pedido e ao cuidado com cada peça. Durante o transporte, buscamos garantir que tudo esteja devidamente embalado e protegido. E, mesmo após a chegada do pedido, continuamos à disposição para ajudar com dúvidas e orientações relacionadas à sua compra.

Entendemos que cada etapa exige tempo, organização e responsabilidade. Por isso, respeitamos os processos necessários para proporcionar uma experiência cuidadosa, transparente e especial. Afinal, nosso compromisso não é apenas enviar uma encomenda, mas fazer com que cada família se sinta acolhida e segura ao comprar conosco.

Os prazos informados são estimativas, e não garantias de entrega em uma data específica. Embora façamos o possível para que seu pedido chegue dentro do período previsto, podem ocorrer variações por fatores relacionados ao transporte e à logística.